Если у Вас возникли технические вопросы по игре "Корсары: Морская Империя", обратитесь в службу поддержки: support@oceanempire.ru.
При обращении в службу поддержки в письме сообщите имя Вашего аккаунта и имя сервера, на котором Вы играете.
Вопрос 1: Я не помню пароль/логин. Что делать?
Ответ: Напишите письмо в службу поддержки по адресу support@oceanempire.ru. В письме укажите дополнительную информацию об учетной записи: имя персонажа, корабли в военном и торговом флоте, капитаны, количество золота, серебра и купонов, а также имя сервера, на котором Вы играете.
Вопрос 2: Где можно подробнее узнать об игре?
Ответ: Информация есть на официальном сайте игры: http://oceanempire.ru/. Также рекомендуем посетить страницу "Корсаров" в ВК: https://vk.com/oceanempire_ru.
Вопрос 3: Построил корабль, он отображается в доке, но во флоте его нет.
Ответ: Если Вы в режиме Боя, то в доке отображаются все корабли, включая торговые. Торговые корабли нельзя назначить в Основной (боевой) флот. Перейдите в режим Торговли и назначьте корабль в торговый флот. Аналогичная ситуация в Торговом режиме, в доке отображаются все корабли, включая боевые. Чтобы назначить корабль в Основной флот нужно сначала переключиться в режим Боя.
Вопрос 4: Как надежно обезопасить свою учетную запись?
Вопрос 5: Не могу создать персонажа.
Вопрос 6: Восстанавливается ли шкала выносливости при повышении уровня персонажа?
Ответ: Нет, не восстанавливается. Выносливость можно восстановить с помощью специальных предметов, например, пилюли выносливости.
Вопрос 7: Можно ли перенести Корсаров на флэшку?
Ответ: Нет, Корсаров нельзя перенести на флэшку. Данная функция обычно используется в играх, размер которых составляет 300 МБ и более. Размер Корсаров - 63 МБ.
Вопрос 8: Игра не устанавливается. Ошибка 492.
Ответ: Попробуйте переустановить приложение. Если не поможет, очистите данные и кэш Google Play Market и Сервисы GooglePlay, затем переустановите игру. Если проблема сохраняется, Вы также можете выполнить восстановление системы, после чего очистить кэш приложения.
Вопрос 9: Потерял свой прогресс/персонажа, при запуске игры предлагают начать все сначала.
Ответ: Возможно, был открыт новый сервер. По умолчанию у Вас выбран новый сервер, на котором Вы еще не играли. Переключитесь на старый сервер и сможете продолжить игру с Вашим персонажем и сохраненным прогрессом. Если проблема не решена, напишите в службу поддержки по адресу support@oceanempire.ru.